Über uns
Wir haben den 3PL-Anbieter aufgebaut, den wir uns selbst gewünscht hätten.
Ship.House wurde in Delaware von Praktikern gegründet, die jahrelang in Lagern, mit Fulfillment-Software und im DTC-Betrieb gearbeitet haben. Wir haben den 3PL-Anbieter aufgebaut, den wir uns als Gründer gewünscht hätten: transparente Preise, Versand am selben Tag und ein Team, das ans Telefon geht.
- Aus Delaware versendete Bestellungen.
- 1.4M+
- Aus Delaware versendete Bestellungen.
- Sales Tax auf jede Fulfillment-Position.
- 0%
- Sales Tax auf jede Fulfillment-Position.
- Lager: Delaware und New Jersey.
- 2
- Lager: Delaware und New Jersey.
Unsere Mission
Ihr Team soll sich auf Ihre Produkte und Kunden konzentrieren können. Wir übernehmen die tägliche Lagerarbeit, damit Ihre Bestellungen vorankommen.
Unser Ziel ist es, Lagerung, Auftragsvorbereitung und Retouren in einem abgestimmten Betrieb zu vereinen – mit klaren Zuständigkeiten und Preisen.
Grundwerte
Die Grundsätze unserer Arbeit.
- 01
Transparenz im Betrieb
Ihre Rechnung weist Lagerung, Auftragsvorbereitung, Versand und genutzte Zusatzleistungen einzeln aus. So sehen Sie, wofür jeder Betrag berechnet wird.
- 02
Durchlaufzeit statt Ticketanzahl
Unser Team wird daran gemessen, wie schnell Pakete das Lager verlassen, nicht daran, wie viele Supporttickets es schließt. Für Ihre Kunden zählt vor allem, wann das Paket ankommt.
- 03
Partnerschaft auf Augenhöhe
Gründer sprechen mit Gründern. Sie erhalten einen festen Ansprechpartner, einen Slack-Kanal und ein Team, das Ihre Spitzenzeiten kennt, bevor sie beginnen. Keine Warteschlange beim First-Level-Support.
- 04
Vorschriften von Anfang an berücksichtigen
Von Zollformularen über Versandtariflisten bis zur Bestandsversicherung: Die unscheinbare, aber entscheidende Arbeit ist erledigt, bevor Sie danach fragen müssen. Internationale Bestellungen werden ohne Anruf beim Zollagenten versendet.
Führungsteam
Erfahrung in Lagerlogistik, Software und E-Commerce-Betrieb.
Volkan Haslak
Mitgründer, CEO
Karla Urdaneta
Betriebsleiter
Ferhat Zeylan
Projektleiter
Duygu Yucekaya
Geschäftsentwicklung