Política de privacidad

1. Introducción

Ship.House («nosotros» o «nuestro») se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, comunicamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios 3PL y visitas nuestro sitio web.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente, incluida:

• Nombre y datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección)
• Información empresarial (nombre de la empresa, identificación fiscal)
• Direcciones de envío y facturación
• Información sobre productos e inventario
• Información de pago y financiera
• Preferencias de comunicación
• Datos de solicitudes de presupuesto, como volumen de pedidos, SKU, productos, servicios necesarios, integraciones y requisitos operativos

3. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Prestar y mantener nuestros servicios 3PL
• Procesar pedidos y gestionar el inventario
• Comunicarnos contigo sobre servicios y actualizaciones
• Procesar pagos y prevenir el fraude
• Cumplir las obligaciones legales
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del cliente
• Preparar, entregar y hacer seguimiento de los presupuestos logísticos solicitados

4. Comunicación de información

Podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios y socios que colaboran en nuestras operaciones
• Proveedores de correo electrónico utilizados para remitir de forma segura las solicitudes de presupuesto a nuestro equipo
• Transportistas para tramitar los pedidos
• Procesadores de pagos para gestionar las transacciones
• Autoridades públicas cuando lo exija la ley

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal a terceros para sus fines de marketing.

5. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información frente al acceso, la modificación, la comunicación o la destrucción no autorizados. Esto incluye cifrado, servidores seguros y evaluaciones periódicas de seguridad.

6. Conservación de los datos

Conservamos tu información durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir las obligaciones legales. Cuando deja de ser necesaria, la eliminamos de forma segura o la anonimizamos.

7. Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener determinados derechos sobre tu información personal, entre ellos:

• Acceso a tu información personal
• Rectificación de datos inexactos
• Supresión de tu información
• Portabilidad de los datos
• Oposición a determinados tratamientos

8. Cookies y seguimiento

Utilizamos tecnologías necesarias para el funcionamiento del sitio web. Las tecnologías de análisis opcionales, incluido Google Analytics, solo se activan después de que otorgues el consentimiento correspondiente mediante nuestros controles de cookies. Puedes rechazar las tecnologías opcionales o cambiar tus preferencias en cualquier momento mediante el enlace Configuración de cookies del pie de página.

Para conocer las tecnologías, finalidades, proveedores y plazos de conservación, consulta nuestra Política de cookies.

9. Transferencias internacionales de datos

Como operamos desde Delaware, EE. UU., tu información puede transferirse a Estados Unidos y tratarse allí. Garantizamos la existencia de salvaguardas adecuadas para las transferencias internacionales.

10. Privacidad de los menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización».

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de tratamiento de datos, ponte en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: support@ship.house
Dirección: 604 Carson Dr, Bear, DE 19701, USA
Teléfono: 862-400-8646