אודות
בנינו את שירות ה-3PL שתמיד רצינו שיהיה.
Ship.House נוסדה בדלאוור בידי אנשי תפעול עם שנות ניסיון במחסנים, בתוכנות הכנת הזמנות ובפעילות DTC. בנינו את ספק ה־3PL שרצינו לעצמנו כמייסדים: מחירים שקופים, משלוח באותו היום וצוות שעונה לטלפון.
- הזמנות שנשלחו מדלאוור.
- 1.4M+
- הזמנות שנשלחו מדלאוור.
- מס מכירה על כל סעיף חיוב בהכנת הזמנות.
- 0%
- מס מכירה על כל סעיף חיוב בהכנת הזמנות.
- מחסנים: דלאוור וניו ג׳רזי.
- 2
- מחסנים: דלאוור וניו ג׳רזי.
המשימה שלנו
הצוות שלכם צריך להיות פנוי להתמקד במוצרים ובלקוחות. אנחנו מטפלים בעבודת המחסן היומיומית שמקדמת את ההזמנות שלכם.
המטרה שלנו היא לרכז אחסון, הכנת הזמנות והחזרות בפעילות מתואמת אחת, עם אחריות ותמחור ברורים.
ערכי ליבה
העקרונות שמנחים את העבודה שלנו.
- 01
שקיפות תפעולית
החשבונית שלכם מציגה בנפרד את האחסון, הכנת ההזמנות, השילוח והשירותים הנוספים שבהם השתמשתם, כדי שתראו מה כולל כל חיוב.
- 02
מהירות הטיפול קודמת למספר הפניות שנסגרו
הצוות שלנו נמדד במהירות שבה חבילות יוצאות מהמחסן, ולא במספר פניות התמיכה שנסגרות. המספר היחיד שמעניין את הלקוח שלכם הוא מתי החבילה תגיע.
- 03
שותפות מעבר לאספקת שירות
מייסדים מדברים עם מייסדים. תקבלו מנהל לקוח ייעודי, ערוץ Slack וצוות שמכיר את לוח עונות השיא שלכם לפני שהן מתחילות. בלי תור לתמיכה מדרג ראשון.
- 04
עמידה בדרישות כברירת מחדל
מטופסי מכס, דרך מחירוני חברות שילוח ועד ביטוח מלאי — העבודה השגרתית והחיונית מתבצעת עוד לפני שתשימו לב. הזמנות בינלאומיות נשלחות בלי שיחת טלפון לעמיל מכס.
הנהלה
ניסיון באחסון, בתוכנה ובתפעול מסחר מקוון.
Volkan Haslak
מייסד שותף, מנכ״ל
Karla Urdaneta
מנהל תפעול
Ferhat Zeylan
מנהל פרויקטים
Duygu Yucekaya
פיתוח עסקי