İade kabulü
İade paketlerini teslim alın ve mevcut tanımlayıcıları beklenen iade iş akışıyla eşleştirin.
İade yönetimi · tersine lojistik
İade edilen her ürünün sonraki adımı net olsun.
ShipHouse iade edilen stoğu, programınız için tanımlanan ürün kurallarına ve işlem kararlarına göre kabul eder, inceler ve yönlendirir.
İade edilen stoğun tutarlı talimatlarla değerlendirilmesini ve yönlendirilmesini isteyen e-ticaret ve DTC işletmeleri için.
Hizmet iş akışıAktif
Güncel iş talimatı
İade edilen ürünü eşleştirin
Paketi ve ürünü mevcut iade onayı, ürün tanımlayıcıları ve beklenen iade bilgileriyle eşleştirin.
- 01İade referansını eşleştirin
- 02Ürün kimliğini doğrulayın
- 03Eksik bilgileri kaydedin
Aşama çıktısıİncelemeye hazır iade
- İnceleme ve işlem kuralları
- Stoğa alma, karantina veya sonraki aşamaya yönlendirme
- Bağlantılı e-ticaret iade teslimleri
Operasyon şeması
Hangi bilgileri sağlayacağınızı, hangi işlemlerin yapılacağını ve sonuçta ne teslim alacağınızı görün.
Girdiler
- İade onayı ve ürün kimliği
- Ürüne özel inceleme kuralları
- İşlem kararı ve stok talimatları
- 01
Teslim al
İade edilen paketi ve ürünü mevcut iade bilgileriyle eşleştirin.
- 02
Kontrol et
Kimlik, durum, eksiksizlik ve ambalaj için kararlaştırılan kontrolleri uygulayın.
- 03
Karar verin
Onaylanan işlem tablosunu kullanın veya kural dışı durumu incelemeye yönlendirin.
- 04
Yönlendirin
Ürünü talimatlara göre yeniden stoğa alın, karantinaya ayırın, birleştirin, yönlendirin veya başka bir işlem uygulayın.
Çıktılar
- Ürün durumu ve işlem kararı
- Stoğa alınmış veya ayrılmış ürünler
- Belgelenmiş istisnalar
Ürüne uygulanacak işlem
Her iade için yapılacak işlem belli olsun.
İade edilen her ürün eşleştirilir, kontrol edilir ve belirlediğiniz kurallara göre işleme alınır. Uygulanacak işlemi görmek için ürünün durumunu seçin.
Örnek iade · duruma göre uygulanacak işlemRMA-1042
Yönlendirildiği yer
- Yeniden stokla
- Yeniden işle
- Karantina
- Birleştir ve yönlendir
- İstisna değerlendirmesi
Standardınıza göre yeniden paketlenir veya etiketlenir, ardından stoğa alınır.
Stok Yeniden işleme sonrası +1
Her durum için uygulanacak işlemi siz belirlersiniz. Buradaki sonuçlar örnek olarak gösterilmiştir.
Programa uygunluk
İhtiyaçlarınıza uygun teklif, operasyonu doğru anlamakla başlar.
Ticari koşulları belirlemeden önce ürünlerin, gelen yük akışının, hizmet gereksinimlerinin ve istisnaların kapsamını belirleriz.
Uygun
- Tanımlı iade onayı akışı
- Ürün bazında inceleme ölçütleri
- Net işlem kararı sorumluluğu
Gerekli bilgiler
- Beklenen iade hacmi
- Ürün durumu ve eksiksizlik kuralları
- Stoğa alma ve istisna talimatları
Manuel değerlendirme
- Mevzuata tabi veya tehlikeli iadeler
- Örneksiz, öznel derecelendirme
- Eksik ürün veya onay verileri
Hizmet yetkinlikleri
Hizmetin arkasındaki işler.
Kontrol
Ürün kimliği, görünür durum, bileşenler ve ambalaj için tanımlı kontrolleri uygulayın.
İşlem kuralları
Uygun ürünleri onaylı işlem tablosuna göre yeniden stoğa alın, karantinaya ayırın, yeniden işleyin veya incelemeye yönlendirin.
Stoğa yeniden dahil etme
Onaylanan birimleri tanımlı SKU ve durum sürecini kullanarak kullanılabilir stoğa geri alın.
Birleştirme ve yönlendirme
Onaylanan plana göre başka bir adrese gidecek ürünleri birleştirin veya ilgili adrese gönderin.
Durum bilgilerini iletme
Desteklenen kabul ve işlem durumlarını bağlı operasyonel iş akışına geri iletin.
Entegrasyonlar ve süreçler arası geçişler
Hizmeti sipariş akışınıza bağlayın.
Tersine lojistik; onay, ürün kimliği, inceleme ve stok durumu arasında güvenilir bir bağlantı gerektirir.
ShopifyAmazonWalmartWooCommerceBigCommerce
İade onay numaraları, ürün verileri, durumlar ve kural dışı durumlardaki sorumluluklar belirlendikten sonra özel iade portalları veya şirket içi sistemlerle bağlantı planlanabilir.
Planlamadan günlük operasyona
Başlamadan önce operasyon planını oluşturun.
- 01
İade politikasını uygulamaya aktarma
Müşterinin iade politikasını depoda uygulanacak kurallara ve sorumluluklara dönüştürün.
- 02
Kontrol matrisi
Ürün düzeyindeki kontrolleri, örnekleri, işlem seçeneklerini ve istisnaları tanımlayın.
- 03
Sistem aktarımı
İş akışında mevcut yetkilendirme, ürün, durum ve stok verilerini doğrulayın.
- 04
Operasyon başlangıcı
Onaylanan talimatlarla kabul işlemlerine başlayın ve yeni istisna türlerini inceleyin.
Hizmet hakkında SSS
Hizmet kapsamını belirleyen sorular.
Bir iade geldiğinde ne olur?
Ürün mevcut iade bilgileriyle eşleştirilir ve onaylanan kriterlere göre incelenir. Uygulanacak işlem belirlenerek yeniden stoğa alma, karantina, yeniden işleme, birleştirme, başka adrese gönderim veya incelemeye yönlendirilir.
İade edilen ürünler yeniden stoğa alınabilir mi?
Evet; ürün onaylanan yeniden stoklama kriterlerini karşılıyorsa ve gerekli SKU ile stok durumu verileri mevcutsa alınabilir.
Bir ürünün yeniden satılabilir olup olmadığına siz mi karar veriyorsunuz?
ShipHouse, program için onaylanan kriterleri ve örnekleri uygular. Yoruma açık veya sınıflandırılmamış durumlarda tahmin yürütmez; karar verilmesi için incelemeye yönlendirir.
İadeler mağazamıza veya özel portalımıza bağlanabilir mi?
Desteklenen e-ticaret bağlantıları ve özel API iş akışları; mevcut iade onayı, ürün, kontrol, işlem ve stok durumu verilerine göre planlanabilir.
İade fiyatlandırması nasıl belirlenir?
Fiyatlandırma; kabul hacmine, kontrol adımlarına, ürün karmaşıklığına, yapılacak işlemlere, depolamaya, malzemelere ve sonraki yönlendirmeye bağlıdır. Ayrıntılı teklif için iş akışınızı paylaşın.
Hizmet kapsamınızı oluşturun
İşinize uygun teklif alın.
Nihai kapsam ve ticari koşullar; ürünleriniz, hacminiz, gelen yük akışınız, sistemleriniz ve hizmet gereksinimleriniz değerlendirildikten sonra belirlenir.